Consultoria & Auditorias
A ISO 9001 é a norma internacional para sistemas de gestão da qualidade, promovendo uma maior eficiência operacional, a satisfação dos clientes e melhoria contínua. Ajudamos a sua empresa a implementar processos que garantam produtos e serviços de elevada qualidade.
Serviços Oferecidos:
▫ Mapeamento e Otimização de Processos
▫ Definição e Monitorização de KPIs
▫ Gestão de Não Conformidades
▫ Auditorias Internas
▫ Formação em Gestão da Qualidade
Benefícios:
▫ Maior eficiência operacional
▫ Produtos e serviços que atendem às expectativas dos clientes
▫ Cultura de melhoria contínua
A ISO 14001 oferece uma estrutura para a gestão ambiental, ajudando a sua empresa a minimizar os impactes negativos no meio ambiente. Apoiamos a implementação de práticas que promovam a sustentabilidade e a conformidade com a legislação ambiental.
Serviços Oferecidos:
▫ Análise de Impactes Ambientais
▫ Desenvolvimento de objetivos e Metas Ambientais
▫ Programas de Redução de Desperdícios
▫ Monitorização dos Indicadores Ambientais desenvolvidos
▫ Envolvimento de Stakeholders
Benefícios:
▫ Redução dos impactes ambientais
▫ Conformidade com a legislação ambiental
▫ Melhoria da reputação corporativa
Segurança e Saúde no Trabalho – ISO 45001
Garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável é essencial para o bem-estar dos colaboradores. A ISO 45001 estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho, ajudando a prevenir acidentes e doenças profissionais.
Serviços Oferecidos:
▫ Avaliação de Riscos no Ambiente de Trabalho
▫ Desenvolvimento de Planos de Ação Preventivos
▫ Formação em Segurança e Saúde no Trabalho
▫ Monitorização Contínua dos Indicadores de Segurança estabelecidos
▫ Promoção de uma Cultura de Segurança
Benefícios:
▫ Redução de acidentes e doenças profissionais
▫ Conformidade com as normas de segurança
▫ Maior satisfação e bem-estar dos colaboradores
Segurança da Informação – ISO/IEC 27001
A proteção de dados e ativos de informação é crucial numa sociedade cada vez mais digital nas diversas áreas de atuação. Apoiamos a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, baseados na norma ISO/IEC 27001, que asseguram a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Serviços Oferecidos:
▫ Avaliação de Riscos e Vulnerabilidades
▫ Desenvolvimento de Políticas de Segurança
▫ Implementação de Controlos de Segurança
▫ Monitorização e Auditorias Regulares
▫ Treino e Capacitação dos Colaboradores
Benefícios:
▫ Proteção contra ameaças relacionadas com a cibersegurança
▫ Conformidade com a legislação de proteção de dados
▫ Aumento da confiança de clientes e parceiros
Gestão de Continuidade de Negócio – ISO 22301
A continuidade de negócios é vital para enfrentar incidentes disruptivos. Asseguramos a implementação de Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios com base na ISO 22301, garantindo que sua empresa esteja preparada para qualquer eventualidade.
Serviços Oferecidos:
▫ Análise de Impacto nos Negócios
▫ Avaliação e Gestão de Riscos
▫ Desenvolvimento de Estratégias de Continuidade
▫ Planos de Recuperação e Treino
▫ Exercícios e Testes de Simulação
Benefícios:
▫ Maior resiliência organizacional
▫ Proteção dos ativos críticos
▫ Minimização do tempo de inatividade
▫ Melhoria da capacidade de resposta e recuperação
Investigação, Desenvolvimento e Inovação – NP 4457
A inovação é fundamental para a competitividade empresarial. Ajudamos a sua empresa a estruturar e a gerir projetos de investigação e desenvolvimento, alinhando as atividades de I&D com os objetivos estratégicos.
Serviços Oferecidos:
▫ Definição de Estratégias de Inovação
▫ Gestão de Projetos de I&D
▫ Captação de Financiamentos
▫ Colaboração com Universidades e Centros de Pesquisa
▫ Monitorização e Avaliação de Resultados
Benefícios:
▫ Desenvolvimento contínuo de novos produtos e processos
▫ Maior competitividade no mercado
▫ Eficiência e alinhamento com objetivos empresariais
Responsabilidade Social – SA8000/NP 4469
Apoiamos a implementação de práticas de responsabilidade social baseadas nas normas SA8000 e NP 4469, promovendo os direitos humanos, as condições de trabalho justas e a ética empresarial.
Serviços Oferecidos:
▫ Desenvolvimento de Políticas de Responsabilidade Social
▫ Auditorias de Conformidade
▫ Relatórios de Sustentabilidade
▫ Programas de Benefícios para a Comunidade
▫ Formação em Ética e Compliance
Benefícios:
▫ Melhoria das condições de trabalho
▫ Reputação positiva como sendo uma empresa socialmente responsável
▫ Envolvimento e confiança dos stakeholders
Segurança Alimentar – ISO 22000/BRC/IFS
A segurança dos alimentos é vital para a saúde dos consumidores. Apoiamos a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com as normas ISO 22000, BRC e IFS, assegurando produtos seguros e de qualidade.
Serviços Oferecidos:
▫ Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo (HACCP)
▫ Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar
▫ Formação em Boas Práticas de Segurança Alimentar
▫ Auditorias Regulares de Conformidade
▫ Gestão de Riscos Alimentares
Benefícios:
▫ Proteção contra riscos alimentares
▫ Conformidade com a legislação internacional
▫ Confiança dos consumidores na segurança dos produtos
Uma gestão eficaz de recursos humanos é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Apoiamos a Implementação de Sistemas de Gestão de RH que alinham as práticas dos recursos humanos com os objetivos estratégicos da empresa.
Serviços Oferecidos:
▫ Planeamento Estratégico de RH
▫ Avaliação de Desempenho e Desenvolvimento de Carreiras
▫ Gestão de Benefícios e Compensações
▫ Formação e Desenvolvimento de Talentos
▫ Conformidade com a Legislação Laboral
Benefícios:
▫ Atração e retenção de talentos
▫ Melhoria contínua do desempenho dos colaboradores
▫ Conformidade com as leis laborais
▫ Maior satisfação e motivação dos colaboradores
Gestão da Manutenção – NP 4492
A gestão eficiente da manutenção é decisiva para garantir a continuidade e a eficiência das operações. Ajudamos na implementação de Sistemas de Gestão da Manutenção com base na norma NP 4492, optimizando recursos humanos e materiais.
Serviços Oferecidos:
▫ Planeamento e Controlo da Manutenção
▫ Gestão de Ativos e Análise da Criticidade
▫ Treino em Manutenção Preventiva e Corretiva
▫ Monitorização de Desempenho e dos Indicadores
▫ Desenvolvimento de Planos de Melhoria
Benefícios:
▫ Redução de custos operacionais
▫ Aumento da produtividade e eficiência dos equipamentos
▫ Melhoria da segurança operacional
▫ Prolongamento da vida útil dos ativos
A gestão de energia é fundamental para a sustentabilidade e a redução de custos operacionais. Ajudamos a sua empresa a implementar Sistemas de Gestão de Energia com base na ISO 50001.
Serviços Oferecidos:
▫ Desenvolvimento de Políticas Energéticas
▫ Planeamento e Análise do uso da Energia
▫ Implementação de Programas de Eficiência Energética
▫ Monitorização e Medição de Desempenho Energético
▫ Auditorias Energéticas
Benefícios:
▫ Redução de custos com a energia
▫ Melhor competitividade e sustentabilidade
▫ Conformidade com a legislação na área da energia
▫ Redução das emissões de gases de efeito estufa
Gestão de Eventos Sustentáveis – ISO 20121
A organização de eventos sustentáveis minimiza os impactes ambientais e maximiza os benefícios sociais. Apoiamos a implementação de práticas sustentáveis em eventos com base na norma ISO 20121.
Serviços Oferecidos:
▫ Planeamento Sustentável de Eventos
▫ Gestão Eficiente de Recursos e Resíduos
▫ Promoção da Inclusão e Diversidade
▫ Comunicação e Educação sobre Sustentabilidade
▫ Monitorização e Avaliação de Impactes Ambientais
Benefícios:
▫ Redução da pegada de carbono dos eventos
▫ Apoio às comunidades locais
▫ Melhoria da reputação da empresa
▫ Conformidade com a legislação ambiental
Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG) permitem a combinação de diversos sistemas de gestão (qualidade, ambiente, segurança, entre outros) em um único sistema, proporcionando uma gestão mais eficiente e a melhoria contínua.
Serviços Oferecidos:
▫ Desenvolvimento e Implementação de SIG
▫ Integração de Normas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre outras)
▫ Auditorias Internas e de Certificação
▫ Formação em SIG
▫ Monitorização e Revisão Contínua
Benefícios:
▫ Maior eficiência operacional
▫ Redução de custos de conformidade
▫ Melhoria contínua dos processos
▫ Simplificação da gestão organizacional
▫ Conformidade com múltiplas normas internacionais
RGPD – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
O RGPD estabelece normas rigorosas para a proteção de dados pessoais. Damos apoio no cumprimento dos requisitos legais do Regulamento em causa.
Serviços Oferecidos:
▫ Implementação de Medidas Técnicas e Organizacionais
▫ Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados
▫ Notificação de Violações de Dados
▫ Responsabilidade e Documentação de Conformidade
Benefícios:
▫ Proteção de dados pessoais
▫ Redução de riscos de violação de dados
▫ Confiança dos clientes
▫ Conformidade legal
▫ Transparência e responsabilidade
Especificações Técnicas (Compliance Laboral)
O compliance laboral assegura que sua empresa esteja em conformidade com as especificações técnicas e operacionais necessárias para o seu setor. Ajudamos na implementação de práticas que garantam a eficiência e a segurança operacional.
Serviços Oferecidos:
▫ Desenvolvimento de Políticas de Compliance
▫ Criação de Especificações Técnicas
▫ Auditorias de Conformidade
▫ Formação e Capacitação dos Colaboradores
▫ Monitorização Contínua e Revisões Periódicas
Benefícios:
▫ Melhoria da eficiência operacional
▫ Redução de riscos técnicos e operacionais
▫ Proteção dos colaboradores
▫ Aumento da qualidade dos produtos e dos serviços
Formação
A formação contínua é essencial para o desenvolvimento das competências dos colaboradores e para garantir que as empresas estejam atualizadas com as melhores práticas e normas do mercado.
Serviços Oferecidos:
▫ Formação em Sistemas de Gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre outros)
▫ Formação em Cibersegurança e Proteção de Dados
▫ Cursos de Sustentabilidade e Responsabilidade Social
▫ Workshops de Melhoria Contínua e Inovação
▫ Programas de Capacitação Personalizados
Benefícios:
▫ Desenvolvimento de competências profissionais
▫ Melhoria do desempenho e da produtividade
▫ Atualização contínua sobre as melhores práticas
▫ Aumento da motivação e satisfação dos colaboradores
▫ Conformidade com requisitos normativos e regulamentares
Avaliação da Conformidade Legal
Avaliação da Conformidade Legal
A avaliação da conformidade legal assegura que a empresa está em cumprimento com todas as leis e regulamentos aplicáveis ao seu setor de actuação, evitando sanções e melhorando a reputação corporativa.
Serviços Oferecidos:
▫ Auditoria de Conformidade Legal
▫ Desenvolvimento de Matriz de Conformidade
▫ Monitorização de Alterações Legislativas
▫ Formação em Conformidade Legal
▫ Consultoria para Implementação de Requisitos Legais
Benefícios:
▫ Redução de riscos legais e regulamentares
▫ Garantia de conformidade com a legislação aplicável
▫ Melhoria da reputação corporativa
▫ Prevenção de sanções e multas
▫ Segurança jurídica e operacional
Planos de Emergência/ Medidas de Autoproteção
Planos de Emergência/ Medidas de Autoproteção
Os planos de emergência e as medidas de autoproteção são essenciais para garantir a segurança dos colaboradores e a continuidade das operações em situações de emergência.
Serviços Oferecidos:
▫ Desenvolvimento de Planos de Emergência
▫ Implementação de Medidas de Autoproteção
▫ Simulações e Formações de Evacuação
▫ Avaliação de Riscos e Vulnerabilidades
▫ Monitorização e Revisão dos Planos de Emergência
Benefícios:
▫ Maior segurança dos colaboradores
▫ Preparação para situações de emergência
▫ Redução de impactos dos incidentes
▫ Conformidade com legislação de segurança e saúde no trabalho
▫ Melhoria da capacidade de resposta e de recuperação
Auditorias Internas a Sistemas de Gestão
Auditorias Internas a Sistemas de Gestão
As auditorias internas são uma ferramenta vital para avaliar a conformidade e a eficácia dos sistemas de gestão implementados, promovendo a melhoria contínua.
Serviços Oferecidos:
▫ Planeamento e Realização de Auditorias Internas
▫ Desenvolvimento de Planos de Acção Corretiva
▫ Formação de Auditores Internos
▫ Revisão de Processos e Procedimentos
▫ Relatórios de Auditoria e Acompanhamento de Não Conformidades
Benefícios:
▫ Identificação de áreas de melhoria
▫ Garantia da conformidade com as normas e a legislação
▫ Melhoria contínua dos sistemas de gestão
▫ Aumento da eficiência operacional
▫ Preparação para auditorias de certificação
Auditoria a Requisitos Corporativos a Nível Internacional
Auditoria a Requisitos Corporativos a Nível Internacional
As auditorias internacionais asseguram que a empresa está em conformidade com os requisitos corporativos globais, promovendo a padronização e a melhoria contínua em todas as suas operações.
Serviços Oferecidos:
▫ Auditorias de Conformidade Corporativa
▫ Desenvolvimento de Requisitos Globais
▫ Formação em Normas Internacionais
▫ Monitorização e Avaliação de Desempenho Global
▫ Relatórios e Recomendações de Melhoria
Benefícios:
▫ Conformidade com padrões internacionais
▫ Padronização de processos em todas as operações
▫ Melhoria contínua e inovação
▫ Redução de riscos operacionais e regulamentares
▫ Reputação global fortalecida
Auditorias a Fornecedores (2ª parte)
Auditorias a Fornecedores (2ª parte)
As auditorias a fornecedores de 2ª parte são essenciais para garantir que os fornecedores cumprem os requisitos de qualidade, segurança, sustentabilidade e outros definidos pela empresa.
Serviços Oferecidos:
▫ Planeamento e Execução de Auditorias a Fornecedores
▫ Avaliação de Desempenho e da Conformidade
▫ Desenvolvimento de Planos de Melhoria para os Fornecedores
▫ Monitorização Contínua e Reavaliação
▫ Relatórios de Auditoria
Benefícios:
▫ Garantia da conformidade dos fornecedores
▫ Melhoria da qualidade e da segurança dos produtos
▫ Fortalecimento das relações com fornecedores
▫ Redução de riscos na cadeia de fornecimentos
▫ Melhoria contínua dos processos de fornecimento
A Big Window Consulting é uma empresa constituída por uma equipa de consultores e auditores com experiência nas áreas de Sistemas de Gestão, Sustentabilidade, Formação e Projectos de Empreendedorismo e Gestão de empresas.
Morada Rua Luís Braille, 8, 1A, 1400-405 Lisboa
Email