Consultoria & Auditorias

  Qualidade – ISO 9001

A ISO 9001 é a norma internacional para sistemas de gestão da qualidade, promovendo uma maior eficiência operacional, a satisfação dos clientes e melhoria contínua. Ajudamos a sua empresa a implementar processos que garantam produtos e serviços de elevada qualidade.

Serviços Oferecidos:

▫  Mapeamento e Otimização de Processos

▫  Definição e Monitorização de KPIs

▫  Gestão de Não Conformidades

▫  Auditorias Internas

▫  Formação em Gestão da Qualidade

Benefícios:

▫  Maior eficiência operacional

▫  Produtos e serviços que atendem às expectativas dos clientes

▫  Cultura de melhoria contínua

 

 

 Ambiente – ISO 14001

A ISO 14001 oferece uma estrutura para a gestão ambiental, ajudando a sua empresa a minimizar os impactes negativos no meio ambiente. Apoiamos a implementação de práticas que promovam a sustentabilidade e a conformidade com a legislação ambiental.

Serviços Oferecidos:

▫  Análise de Impactes Ambientais

▫  Desenvolvimento de objetivos e Metas Ambientais

▫  Programas de Redução de Desperdícios

▫  Monitorização dos Indicadores Ambientais desenvolvidos

  Envolvimento de Stakeholders

Benefícios:

▫  Redução dos impactes ambientais

▫  Conformidade com a legislação ambiental

▫  Melhoria da reputação corporativa

 

 

 Segurança e Saúde no Trabalho – ISO 45001

Garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável é essencial para o bem-estar dos colaboradores. A ISO 45001 estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho, ajudando a prevenir acidentes e doenças profissionais.

Serviços Oferecidos:

▫  Avaliação de Riscos no Ambiente de Trabalho

  Desenvolvimento de Planos de Ação Preventivos

  Formação em Segurança e Saúde no Trabalho

  Monitorização Contínua dos Indicadores de Segurança estabelecidos

  Promoção de uma Cultura de Segurança

Benefícios:

▫  Redução de acidentes e doenças profissionais

▫  Conformidade com as normas de segurança

▫  Maior satisfação e bem-estar dos colaboradores

 

 

 Segurança da Informação – ISO/IEC 27001

A proteção de dados e ativos de informação é crucial numa sociedade cada vez mais digital nas diversas áreas de atuação. Apoiamos a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, baseados na norma ISO/IEC 27001, que asseguram a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Serviços Oferecidos:

▫  Avaliação de Riscos e Vulnerabilidades

▫  Desenvolvimento de Políticas de Segurança

▫  Implementação de Controlos de Segurança

▫  Monitorização e Auditorias Regulares

▫  Treino e Capacitação dos Colaboradores

Benefícios:

▫  Proteção contra ameaças relacionadas com a cibersegurança

▫  Conformidade com a legislação de proteção de dados

▫  Aumento da confiança de clientes e parceiros

 

 

 Gestão de Continuidade de Negócio – ISO 22301

A continuidade de negócios é vital para enfrentar incidentes disruptivos. Asseguramos a implementação de Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios com base na ISO 22301, garantindo que sua empresa esteja preparada para qualquer eventualidade.

Serviços Oferecidos:

▫  Análise de Impacto nos Negócios

▫  Avaliação e Gestão de Riscos

▫  Desenvolvimento de Estratégias de Continuidade

▫  Planos de Recuperação e Treino

▫  Exercícios e Testes de Simulação

Benefícios:

▫  Maior resiliência organizacional

▫  Proteção dos ativos críticos

▫  Minimização do tempo de inatividade

▫  Melhoria da capacidade de resposta e recuperação

 

 

 Investigação, Desenvolvimento e Inovação – NP 4457

A inovação é fundamental para a competitividade empresarial. Ajudamos a sua empresa a estruturar e a gerir projetos de investigação e desenvolvimento, alinhando as atividades de I&D com os objetivos estratégicos.

Serviços Oferecidos:

  Definição de Estratégias de Inovação

▫  Gestão de Projetos de I&D

▫  Captação de Financiamentos

▫  Colaboração com Universidades e Centros de Pesquisa

▫  Monitorização e Avaliação de Resultados

Benefícios:

▫  Desenvolvimento contínuo de novos produtos e processos

▫  Maior competitividade no mercado

▫  Eficiência e alinhamento com objetivos empresariais

 

 

 Responsabilidade Social – SA8000/NP 4469

Apoiamos a implementação de práticas de responsabilidade social baseadas nas normas SA8000 e NP 4469, promovendo os direitos humanos, as condições de trabalho justas e a ética empresarial.

Serviços Oferecidos:

▫  Desenvolvimento de Políticas de Responsabilidade Social

▫  Auditorias de Conformidade

▫  Relatórios de Sustentabilidade

▫  Programas de Benefícios para a Comunidade

  Formação em Ética e Compliance

Benefícios:

▫  Melhoria das condições de trabalho

▫  Reputação positiva como sendo uma empresa socialmente responsável

▫  Envolvimento e confiança dos stakeholders

 

 

 Segurança Alimentar – ISO 22000/BRC/IFS

A segurança dos alimentos é vital para a saúde dos consumidores. Apoiamos a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com as normas ISO 22000, BRC e IFS, assegurando produtos seguros e de qualidade.

Serviços Oferecidos:

▫  Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo (HACCP)

  Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar

  Formação em Boas Práticas de Segurança Alimentar

  Auditorias Regulares de Conformidade

  Gestão de Riscos Alimentares

Benefícios:

  Proteção contra riscos alimentares

  Conformidade com a legislação internacional

  Confiança dos consumidores na segurança dos produtos

 

 

 Recursos Humanos – NP 4427

Uma gestão eficaz de recursos humanos é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Apoiamos a Implementação de Sistemas de Gestão de RH que alinham as práticas dos recursos humanos com os objetivos estratégicos da empresa.

Serviços Oferecidos:

  Planeamento Estratégico de RH

▫  Avaliação de Desempenho e Desenvolvimento de Carreiras

▫  Gestão de Benefícios e Compensações

▫  Formação e Desenvolvimento de Talentos

▫  Conformidade com a Legislação Laboral

Benefícios:

▫  Atração e retenção de talentos

▫  Melhoria contínua do desempenho dos colaboradores

▫  Conformidade com as leis laborais

▫  Maior satisfação e motivação dos colaboradores

 

 

 Gestão da Manutenção – NP 4492

A gestão eficiente da manutenção é decisiva para garantir a continuidade e a eficiência das operações. Ajudamos na implementação de Sistemas de Gestão da Manutenção com base na norma NP 4492, optimizando recursos humanos e materiais.

Serviços Oferecidos:

▫  Planeamento e Controlo da Manutenção

▫  Gestão de Ativos e Análise da Criticidade

▫  Treino em Manutenção Preventiva e Corretiva

▫  Monitorização de Desempenho e dos Indicadores

▫  Desenvolvimento de Planos de Melhoria

Benefícios:

▫  Redução de custos operacionais

▫  Aumento da produtividade e eficiência dos equipamentos

▫  Melhoria da segurança operacional

▫  Prolongamento da vida útil dos ativos

 

 

 Gestão de Energia – ISO 50001

A gestão de energia é fundamental para a sustentabilidade e a redução de custos operacionais. Ajudamos a sua empresa a implementar Sistemas de Gestão de Energia com base na ISO 50001.

Serviços Oferecidos:

▫  Desenvolvimento de Políticas Energéticas

▫  Planeamento e Análise do uso da Energia

▫  Implementação de Programas de Eficiência Energética

▫  Monitorização e Medição de Desempenho Energético

▫  Auditorias Energéticas

Benefícios:

▫  Redução de custos com a energia

▫  Melhor competitividade e sustentabilidade

▫  Conformidade com a legislação na área da energia

▫  Redução das emissões de gases de efeito estufa

 

 

Gestão de Eventos Sustentáveis – ISO 20121

A organização de eventos sustentáveis minimiza os impactes ambientais e maximiza os benefícios sociais. Apoiamos a implementação de práticas sustentáveis em eventos com base na norma ISO 20121.

Serviços Oferecidos:

▫  Planeamento Sustentável de Eventos

▫  Gestão Eficiente de Recursos e Resíduos

▫  Promoção da Inclusão e Diversidade

▫  Comunicação e Educação sobre Sustentabilidade

▫  Monitorização e Avaliação de Impactes Ambientais

Benefícios:

▫  Redução da pegada de carbono dos eventos

▫  Apoio às comunidades locais

▫  Melhoria da reputação da empresa

▫  Conformidade com a legislação ambiental

 

 

 Sistemas Integrados de Gestão

Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG) permitem a combinação de diversos sistemas de gestão (qualidade, ambiente, segurança, entre outros) em um único sistema, proporcionando uma gestão mais eficiente e a melhoria contínua.

Serviços Oferecidos:

▫  Desenvolvimento e Implementação de SIG

▫  Integração de Normas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre outras)

▫  Auditorias Internas e de Certificação

▫  Formação em SIG

▫  Monitorização e Revisão Contínua

Benefícios:

▫  Maior eficiência operacional

▫  Redução de custos de conformidade

▫  Melhoria contínua dos processos

▫  Simplificação da gestão organizacional

▫  Conformidade com múltiplas normas internacionais

 

 

 RGPD – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

O RGPD estabelece normas rigorosas para a proteção de dados pessoais. Damos apoio no cumprimento dos requisitos legais do Regulamento em causa.

Serviços Oferecidos:

▫  Implementação de Medidas Técnicas e Organizacionais

▫  Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados

▫  Notificação de Violações de Dados

▫  Responsabilidade e Documentação de Conformidade

Benefícios:

▫  Proteção de dados pessoais

▫  Redução de riscos de violação de dados

▫  Confiança dos clientes

▫  Conformidade legal

▫  Transparência e responsabilidade

 

 

 Especificações Técnicas (Compliance Laboral)

O compliance laboral assegura que sua empresa esteja em conformidade com as especificações técnicas e operacionais necessárias para o seu setor. Ajudamos na implementação de práticas que garantam a eficiência e a segurança operacional.

Serviços Oferecidos:

▫  Desenvolvimento de Políticas de Compliance

▫  Criação de Especificações Técnicas

▫  Auditorias de Conformidade

▫  Formação e Capacitação dos Colaboradores

▫  Monitorização Contínua e Revisões Periódicas

Benefícios:

▫  Melhoria da eficiência operacional

▫  Redução de riscos técnicos e operacionais

▫  Proteção dos colaboradores

▫  Aumento da qualidade dos produtos e dos serviços

 

    Formação

     Formação

    A formação contínua é essencial para o desenvolvimento das competências dos colaboradores e para garantir que as empresas estejam atualizadas com as melhores práticas e normas do mercado.

    Serviços Oferecidos:

    ▫  Formação em Sistemas de Gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre outros)

    ▫  Formação em Cibersegurança e Proteção de Dados

    ▫  Cursos de Sustentabilidade e Responsabilidade Social

    ▫  Workshops de Melhoria Contínua e Inovação

    ▫  Programas de Capacitação Personalizados

    Benefícios:

    ▫  Desenvolvimento de competências profissionais

    ▫  Melhoria do desempenho e da produtividade

    ▫  Atualização contínua sobre as melhores práticas

    ▫  Aumento da motivação e satisfação dos colaboradores

    ▫  Conformidade com requisitos normativos e regulamentares

    Avaliação da Conformidade Legal

      Avaliação da Conformidade Legal

    A avaliação da conformidade legal assegura que a empresa está em cumprimento com todas as leis e regulamentos aplicáveis ao seu setor de actuação, evitando sanções e melhorando a reputação corporativa.

     Serviços Oferecidos:

    ▫  Auditoria de Conformidade Legal

    ▫  Desenvolvimento de Matriz de Conformidade

    ▫  Monitorização de Alterações Legislativas

    ▫  Formação em Conformidade Legal

    ▫  Consultoria para Implementação de Requisitos Legais

     Benefícios:

    ▫  Redução de riscos legais e regulamentares

    ▫  Garantia de conformidade com a legislação aplicável

    ▫  Melhoria da reputação corporativa

    ▫  Prevenção de sanções e multas

    ▫  Segurança jurídica e operacional

    Planos de Emergência/ Medidas de Autoproteção

     Planos de Emergência/ Medidas de Autoproteção

    Os planos de emergência e as medidas de autoproteção são essenciais para garantir a segurança dos colaboradores e a continuidade das operações em situações de emergência.

    Serviços Oferecidos:

    ▫  Desenvolvimento de Planos de Emergência

    ▫  Implementação de Medidas de Autoproteção

    ▫  Simulações e Formações de Evacuação

    ▫  Avaliação de Riscos e Vulnerabilidades

    ▫  Monitorização e Revisão dos Planos de Emergência

     Benefícios:

    ▫  Maior segurança dos colaboradores

    ▫  Preparação para situações de emergência

    ▫  Redução de impactos dos incidentes

    ▫  Conformidade com legislação de segurança e saúde no trabalho

    ▫  Melhoria da capacidade de resposta e de recuperação

    Auditorias Internas a Sistemas de Gestão

      Auditorias Internas a Sistemas de Gestão

    As auditorias internas são uma ferramenta vital para avaliar a conformidade e a eficácia dos sistemas de gestão implementados, promovendo a melhoria contínua.

     Serviços Oferecidos:

    ▫  Planeamento e Realização de Auditorias Internas

    ▫  Desenvolvimento de Planos de Acção Corretiva

    ▫  Formação de Auditores Internos

    ▫  Revisão de Processos e Procedimentos

    ▫  Relatórios de Auditoria e Acompanhamento de Não Conformidades

     Benefícios:

    ▫  Identificação de áreas de melhoria

    ▫  Garantia da conformidade com as normas e a legislação

    ▫  Melhoria contínua dos sistemas de gestão

    ▫  Aumento da eficiência operacional

    ▫  Preparação para auditorias de certificação

    Auditoria a Requisitos Corporativos a Nível Internacional

     Auditoria a Requisitos Corporativos a Nível Internacional

    As auditorias internacionais asseguram que a empresa está em conformidade com os requisitos corporativos globais, promovendo a padronização e a melhoria contínua em todas as suas operações.

     Serviços Oferecidos:

    ▫  Auditorias de Conformidade Corporativa

    ▫  Desenvolvimento de Requisitos Globais

    ▫  Formação em Normas Internacionais

    ▫  Monitorização e Avaliação de Desempenho Global

    ▫  Relatórios e Recomendações de Melhoria

     Benefícios:

    ▫  Conformidade com padrões internacionais

    ▫  Padronização de processos em todas as operações

    ▫  Melhoria contínua e inovação

    ▫  Redução de riscos operacionais e regulamentares

    ▫  Reputação global fortalecida

    Auditorias a Fornecedores (2ª parte)

     Auditorias a Fornecedores (2ª parte)

    As auditorias a fornecedores de 2ª parte são essenciais para garantir que os fornecedores cumprem os requisitos de qualidade, segurança, sustentabilidade e outros definidos pela empresa.

    Serviços Oferecidos:

    ▫  Planeamento e Execução de Auditorias a Fornecedores

    ▫  Avaliação de Desempenho e da Conformidade

    ▫  Desenvolvimento de Planos de Melhoria para os Fornecedores

    ▫  Monitorização Contínua e Reavaliação

    ▫  Relatórios de Auditoria

     Benefícios:

    ▫  Garantia da conformidade dos fornecedores

    ▫  Melhoria da qualidade e da segurança dos produtos

    ▫  Fortalecimento das relações com fornecedores

    ▫  Redução de riscos na cadeia de fornecimentos

    ▫  Melhoria contínua dos processos de fornecimento

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    A Big Window Consulting é uma empresa constituída por uma equipa de consultores e auditores com experiência nas áreas de Sistemas de Gestão, Sustentabilidade, Formação e Projectos de Empreendedorismo e Gestão de empresas.

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